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Políticas

Políticas de Devolución

  • Para poder devolver un producto, deberá tener sus empaques sin ninguna alteración o violación.
  • Las devoluciones procederán solamente durante los 10 días posteriores a su compra.
  • Debe presentar su factura original y certificado de garantía.
  • Spirit Computación, S. A. deberá verificar que el código de producto o número de serie coincidan con la factura o certificado de garantía.
  • Spirit Computación, S. A. Verificara a través del centro de servicio, el óptimo funcionamiento del producto antes de proceder con la devolución.
  • Si su compra fue realizada con tarjeta de crédito, el porcentaje de comisión que la casa matriz de la tarjeta cobra a Spirit Computación, S. A. se restara al total del cheque.
  • Los productos en liquidación y los artículos de promoción no se aceptarán para devolución.
  • En memorias, microprocesadores, consumibles y software no se aceptan devoluciones.
  • No se hacen devoluciones de efectivo, se harán a través de una nota de crédito o cheque con su depreciación correspondiente.
  • La nota de crédito podrá ser aplicada dentro de los siguientes 30 días posteriores a su emisión.
  • Si se autoriza la devolución, se estima 8 días hábiles para que el cheque sea emitido.
  • El cheque será emitido a nombre de la persona que aparece en la factura de compra.

La devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:

  • El producto fue usado.
  • El empaque o la caja del equipo tienen etiquetas no originales o están violados los sellos de fábrica.
  • La caja se encuentra rayada, con golpes, sucia, mojada o con otra forma de maltrato.
  • El empaque o la caja no sea original o se encuentre abierta.
  • El producto haya sido solicitado sobre pedido.
  • La factura incluya la leyenda "Sin Devolución y/o Cancelación".
  • En artículos de la marca Apple no hay devoluciones.